سیستم ارتباط با مشتری : مدیریت ارتباط با مشتری پارس ویتایگر

برخی از ویژگی های پارس ویتایگر:
1. تقویم شمسی ، قمری و میلادی بصورت همزمان با امکان شخصی سازی فرمت تقویم
2. اتصال به سیستم های تلفنی آنالوگ، پاناسونیک، Asterisk،Elastix و Freeswitch سیستم مدیریت مخاطبین و مشترکین(ذخیره اطلاعات مخاطبین شرکت) و نمایش اطلاعات کامل فرد تماس گیرنده برای اپراتور پاسخ گوی تلفنی قبل از پاسخ به تماس
3. ارسال و دریافت فکس، ایمیل
4. اتصال به سامانه پیام کوتاه
5. امکان مدیریت وظایف و مکاتبات درون سازمانی
6. ایجاد حق دسترسی و امکان مشاهده تمامی فعالیت های پرسنل به تفکیک عملیات، زمان و نوع
7. مدیریت اسناد و مدارک مجموعه
8. سیستم مدیریت اتوماسیون اداری
9. زمانبندی کلیه فعالیت های سیستمی و یادآور خودکار برای وظایف تعریف شده پرسنل بصورت ایمیل، پیامک و یادآورهای نرم افزار
10. پورتال پشتیبانی مشتریان
11. ارتباط داخلی پرسنل از طریق یادداشت و چت داخلی
12. پایگاه دانش
13. سامانه تیکتینگ
14. گزارش گیری و تحلیل
15. پشتیبانی از کاربران استفاده کننده از تلفن همراه (نسخه موبایل)
16. تعریف انواع گردش کار
17. مدیریت داده های تکراری
18. گزارشات ورود و خروج به سیستم
19. مدیریت فایل ها و اسناد
20. امکان ورود اطلاعات از طریق فایل اکسل و خروج اطلاعات در قالب اکسل و pdf
21. وب سرویس جهت اتصال به سایر برنامه ها
22. اتصال به وب سایت ها و یا فروشگاه ساز های اینترنتی
23. امکان سفارشی سازی
24. امکان بازیابی اطلاعات حذف شده
25. سپر امنیتی
26. فرم های وبسایت
27. مدیریت ماژول
28. امکان اختصاصی سازی فرم های موجود
29. پشتیبانی از پروتکل های احراز هویت LDAP
30. مدیریت کمپین ها شامل ایمیل، sms و غیره
31. مدیریت فرصت های فروش و قیف فروش
32. تجزیه و تحلیل بازگشت سرمایه بازاریابی
33. مدیریت حوزه ها و سهمیه بندی (مدیریت مناطق جغرافیایی)
34. مدیریت مخاطبین و سازمان ها
35. مدیریت قراردادهای مشتریان
36. مدیریت فهرست محصولات و قیمت ها
37. مدیریت انبارداری و کنترل ورود و خروج کالاها
38. مدیریت سفارشات
39. سیستم ثبت فاکتور و پیش فاکتور به فرمت رسمی و استاندارد اداره دارایی ایران
40. محاسبه مالیات (فروش- حمل و نقل)
41. امکان استفاده از واحدهای پولی مختلف
42. مدیریت پروژه (تعریف پروژه، وظایف پروژه، نقاط عطف پروژه و پیگیری)

ایمیل: