نرم افزار CRM : نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري

CRM ترنج در یک نگاه :
ثبت مشخصات کامل مشتری با امکان افزودن هرگونه مشخصات سفارشی توسط کاربران
ثبت یادآوری جهت پیگیری , هشدار در زمان رسیدن پیگیری
اعمال دیدگاه های خاص به مشتری
ارسال گروهی ایمیل , پیامک (اینترنتی و مودم) به گروهی خاص از مشتریان
ثبت تماس های ورودی و خروجی (کالرآیدی , سانترال (پاناسونیک و زیمنس) و Voip )
گزارش کاربردی از عملکرد کارمندان جهت بررسی میزان فعالیت بصورت مقایسه ای
زیر سیستم دبیرخانه (ثبت نامه و پاراف)
ذخیره سازی و اتصال هر نوع فایل در پرونده مشتری (بایگانی الکترونیک)
گزارشات پویا آماری تحلیل و نمودارها از کلیه اطلاعات سیستم
امکان اتصال به سیستم های مالی و حسابداری (سفارشی)
قابلیت نصب بصورت شبکه , اینترانت و اینترنت
تعیین سطح دسترسی کاربران در کلیه سطوح نرم افزاری
ثبت تخلف اداری کارمندان
امکان ثبت مرخصی (روزانه و ساعتی) و برگه ماموریت کارمندان
امکان استفاده بر روی گوشی های دارای سیستم عامل اندروید

شناخت کامل بازار هدف (نیازهای مشتری)
اعلام هشدارها در خصوص پیگیری به موقع و موثر جهت مشتریان
اطلاع کافی از میزان تاثیر روش های معرفی محصولات (روش آشنایی)
شناخت نقاط قوت و ضعف شرکت (دلایل خرید و عدم خرید مشتری)
ایجاد نظم پایدار در سازمان یا شرکت شما
مشخص نمودن درجه کیفیت خدمات توسط کارمندان از دیدگاه های مختلف
آگاهی از تمامی فعالیت های کارمندان شرکت بدون نیاز به صرف وقت زیاد

www.ToranjCRM.com اطلاعات بیشتر در
09158110822

ایمیل: