مدیریت مشتری : فروش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

فروش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیکو / CICO CRM

معرفی CRM :
واژه CRM سی آر ام / در اصل سرنام عبارت Customer Relationship Management بوده که به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد.
میدانیم که دنیای رقابت ،امروزه قوانین و قواعد خاص خود را دارد،نوید تولد شیوه ای نوین از راهکارها و سیستمهای یکپارچه و کاربردی به گوش می رسد تا به مدیران و صاحبان مشاغل در عبور مطمئن تر از موانع پیچیده رقابت و مواجهه مطلوب تر با روند تغییرات، در تمامی سطوح سازمان یاری رساند.
گروه مهندسی بازرگانی سیکو در تلاش است تا با بکارگیری نیروهای مجرب و با شناخت الگوهای محک خورده و بومی سازی فناوری ها و تجارب موفق،پیشنهاد دهنده مناسب ترین راهکارهای سیستماتیک در خصوص مدیریت ارتباط با مشتریان باشد.
بسته نرم افزاری ارائه شده توسط گروه سیکو شامل مجموعه ابزارهای توانمند با قابلیتهای گسترده است که می توانند توان عملیاتی سازمان را در حوزه برنامه ریزی، بازاریابی ،فروش، خدمات پس از فروش و پشتیبانی بهبود بخشند.
قابلیت ها و ویژگیهای های سی آر ام سیکو / CICO CRM :
_کلیه فعالیتهای کلیدی مورد نیاز تیم فروش
_ مدیریت متقاضی
_مدیریت فرصت ها
_مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی
_مدیریت کانال های فروش
_ پیش بینی و تحلیل فروش
_مدیریت فعالیت ها شامل افزودن تمامی پست های الکترونیکی مرتبط با مشتری،ذخیره جزئیات تمامی ملاقات ها و گفتگوهای تلفنی
_مدیریت وظایف روزانه کاربران CRM به منظور داشتن فرآیند فروش کارآمد
_ارائه گزارشات و داشبوردها، تحلیل کانال های فروش ،تحلیل و گزارش ماهیانه
_مدیریت موجودی ومحصولات
_مدیریت سفارشات، صدور پیش فاکتور و فاکتور فروش با قابلیت افزودن بخش های مورد نیاز هر سازمان مانند مالیات بر ارزش افزوده و ....
_ دارای افزونه Outlook ، همگام سازی داده ها بین Microsoft Outlook و CRM، هماهنگی وظایف و رویدادها ،قابلیت حل و فصل تنشها بین این دو سامانه
_قابلیت ارائه به دو روش Online آنلاین و Local محلی (نصب بر روی سرور )

لطفا برای دریافت هر گونه اطلاعات بیشتر به آدرس اینترنتی www.cicocrm.com مراجعه نموده و یا با شماره تلفنهای ذیل تماس حاصل نمایید
88824911-021 # 88490090-021 # 88308210-021 #
گروه مهندسی بازرگانی سیکو
مشاوره ، طراح و ارائه کننده راهکارهای جامع مدیریت ارتباط با مشتری
www.cicocrm.com
info@cicocrm.com

ایمیل: