مدیریت مشتریان : نرم افزار CRM، نرم افزاری جهت افزایش فرو
مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) یک راه حل جامع است که با یکپارچه سازی فراِیندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در جهت جذب، توسعه و حفظ رضایتمندی مشتریان، افزایش سودآوری و ایجاد ارزش افزوده اقتصادی در سازمانها نقش بسزایی دارد.
شرکت تدبیرگران ماندگار ، با توجه به استانداردهای CRM و با توجه به بازارهای داخلی، به طراحی و تولید نرم افزار CRM ماندگار اقدام نموده است.
برخی از مزایای استفاده از نرم افزار CRM ماندگار به طور خلاصه عبارتند از:
• یکپارچه سازی و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری
• کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
• افزایش فروش
• افزایش قدرت رقابتی سازمان
• نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش توسط مدیران سطوح مختلف
• نظارت دقیق بر روند اقدامات انجام شده برای مشتریان و اصلاح روندهای بازاریابی و فروش
• ...
برخی قابلیت های نرم افزار CRM ماندگار عبارتند از:
• مدیریت مشتریان ، تامین کنندگان، نمایندگان و ...
• مدیریت پیگیری های مشتریان
• مدیریت پروژه های بازاریابی و فروش
• مدیریت وظایف پرسنل به همراه قابلیت ارجاع وظایف به سایر کاربران
• ثبت سابقه ارتباط با مشتری از جمله اقدامات و پیگیری های فروش، مذاکرات، جلسات و ... توسط پرسنل شما
• تعریف کالا/خدمت ، استعلام قیمت و قیمت گذاری
• سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور، چاپ پیش فاکتور/فاکتور / نحوه پرداخت / مانده حساب) و گزارشات راهبردی فروش
• انبار(مدیریت موجودی کالاها هنگام صدور فاکتور / حواله انبار / کالاهای مرجوعی/ سفارش)
• مدیریت کاربران
• ارسال و دریافت SMS و Email هوشمند به یک یا گروهی از مشتریان (به نام مشتری)
• ارسال Fax هوشمند به یک یا گروهی از مشتریان (به نام مشتری)
• چاپ برچسب پستی (چاپ آدرس پستی به صورت تکی و گروهی )
• مدیریت تیکت ها / خدمات پس از فروش
• مدیریت شکایات و انتقادات
• نظرسنجی
• کالرآیدی(نمایش اطلاعات و سابقه تماس گیرندگان در هنگام تماس)
• فرم ساز
• گردش کار
• گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی متنوع
• پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار
• قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده
• قابلیت استفاده بر روی تبلت و موبایل
• قابلیت استفاده به صورت تحت شبکه(بدون استفاده از اینترنت) و هم تحت وب(با اینترنت و از هر جای دنیا)
• ...
همچنین جهت مشاهده تصاویر و جدیدترین امکانات نرم افزار CRM ماندگار می توانید به آدرس http://mandegarcrm.com/ProductNService/CRM_Software_Web/10/mandegarcrm نیز مراجعه فرمایید...
چنانچه علاقه مند به دریافت اطلاعات کاملتر و یا مشاوره و مشاهده دموی نرم افزار CRM (رایگان) هستید ، با واحد فروش تماس حاصل فرمایید.
شماره تماســـهای مستقیم واحد فروش:
77670155 - 77670079 - 021
همــــــــراه:
96 91 90 7 0933 – 96 92 90 7 0933
وب سایت: http://mandegarcrm.com
"ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می¬کنیم."
طراحی ، تولید و ارائه نرم افزار های مدیریتی یکپارچه اعم از اتوماسیون اداری ، مدیریت منابع انسانی(پرونده الکترونیک،صدور احکام،جذب نیرو،کارگزینی،دبیرخانه و...) ،حضور و غیاب،حقوق و دستمزد، برنامه ریزی تولید ،مدیریت توقفات دستگاه های صنعتی ، سیستم ارتباط با مشتریان (CRM) و سیستم
نرم افزار مدیریت سردخانه برای کنترل ورود و خروج کاال، قرارداد های حق الحفاظ و سبد، کنترل تراکنش های مالی، کنترل تولید، خرید و فروش سبد و مدیریت هزینه ها تولید شده است. امکانات نرم افزار امکان ثبت قرارداد های حق الحفاظ و قرارداد سبد مشتریان امکان ثبت ورود و خروج کاال به
مدیریت موجودی کالا در انبارهای یک سازمان از اهمیت ویژه ای برخوردار است. این نرم افزار باعث افزایش سرعت ارائه خدمات به مشتریان می گردد و مشکلات موجود در سیستم های دستی و سنتی را از بین می برد. مهمترین مزایای سیستم های انبارداری • حذف فرآیند خرید و فروش کاغذی • مدیریت
قابلیت اتصال به سامانه پیامک و ایمیل. 1.مدیریت ارتباط با مشتری برای برآورده ساختن اهداف مدیریت بر ارتباط با مشتریان به تناسب نیاز و همچنین میزان دسترسی به امکانات، از ابزارهای مختلفی استفاده می گردد. به عنوان مثال در برخی از سطوح تجارت، این کار با ورود دستی اطلاعات مربوط
طراحی و ساخت انواع اپلیکیشن های مدیریتی . نوبت دهی و سایر اپلیکیشن های اندروید هر کسب و کاری در حال حاظر یک اپلیکیشن برای برطرف کردن نیازهای مشتریان خود دارد. ما انواع اپلیکیشن های اندروید برای انواع کسب و کار را طراحی میکنیم. با نمونه کار و قیمتی مناسب .... با این شماره در