تلفن گویا : پيام گو سامانه تلفن گويا و اطلاع رساني ت
نرم افزار تلفن گویا و پاسخگوی خودکار «پیام گو» ، به عنوان یک سیستم پاسخگوی 24 ساعته به تماسهای تلفنی، جهت اتوماسیون بخشهای مختلف شرکتها، سازمانها، مراکز و ... مورد استفاده قرار میگیرد. این سیستم میتواند با ارائه سرویسهای مختلف، بسیاری از نیازهای مشتریان را از طریق تلفن مرتفع نماید و موجب صرفهجویی در هزینه، زمان و همچنین رضایتمندی مشتریان گردد.
با توجه به اینکه افراد تماس تلفنی را به سایر روشهای ارتباطی ترجیح می دهند ، سامانه تلفن گویای قابل اطمینان و پایدار ، نقش کلیدی در افزایش سطح کیفی ارائه خدمات و جلب رضایت مشتریان دارد. تلفن گویای شرکت تیبا سامانه می تواند از طریق اتصال به نرم افزارهای ارتباط با مشتری (CRM) و با ارائه انواع امکانات تلفنی ، شما را در رسیدن به این اهداف یاری نماید.
برخی از کاربردهای تلفن گویا :
• اطلاع رسانی گویا
• اطلاع رسانی مکتوب (فکس)
• اپراتور خودکار (منشی خودکار)
• صندوق صوتی
• شکایات و پیگیری شکایات (با ارائه کد رهگیری)
• پرسش و پاسخ
• پیشنهادات و انتقادات
• اعلام بدهی
• تماس گیر خودکار (شماره گیری تلفن مشتریان و اعلام پیغام)
• ارسال و دریافت فکس (Fax Server)
• نظرسنجی و مسابقه
• اعلام اطلاعات حسابداری و مالی
• ارسال پیامک (پیام کوتاه) SMS
• ارائه گزارشهای آماری از تماسها
• ارسال پست الکترونیکی (e-mail)
• مشاوره تلفنی
کارت های دیالوجیک کارتهای سخت افزاری دیالوجیک (Dialogic) مشهورترین کارتهای سخت افزاری تلفنی برای انواع کاربردهای IVR و CTI می باشند. این کارتها در حال حاضر توسط شرکت Intel تولید می شود. کیفیت مناسب و قابلیت اطمینان بالا موجب شده است به عنوان مطمئن ترین کارت سخت افزار تلفنی شناخته شود
نرم افزار تلفن گویا و پاسخگوی خودكار «پیام گو» ، به عنوان یك سیستم پاسخگوی 24 ساعته به تماسهای تلفنی، جهت اتوماسیون بخشهای مختلف شركتها، سازمانها، مراكز و ... مورد استفاده قرار میگیرد. این سیستم میتواند با ارائه سرویسهای مختلف، بسیاری از نیازهای مشتریان را از طریق ت
بسته نرم افزاری تماس 20 روز ضمانت برگشت پول قویترین و سادهترین نرم افزار منشی تلفنی با قابلیت ارتقاء در حد تلفن گویا (بوسیله مودم) که با کمترین هزینه نسبت به نمونه های مشابه کار می کند و نیاز به سخت افزارهای گران قیمت ندارد. امکان ارسال خودکار فکسها و پیام های دریافتی به هر آدرس ایمیل. مسدود کردن فکسهای کم ارزش ناخواسته.
تماسهاي خود را مديريت کنيد يكي از نيازهاي اصلي هر اداره پاسخگويي به تلفنهاي ارباب رجوع است كه به دليل مسائل مختلف, اين امر با مشكلات زيادي مواجح است.اشتباه گرفتن ش
پاسخگويي خودكار به تماسهاي تلفني اپراتوري خودكار (اتصال تلفنهای داخلی) اپراتوري خودكار : اتصال به اپراتور انسانی هنگامیکه تماس گیرنده، شماره داخلی را...