نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CR
مزیت ها:
- کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی
- افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود
- افزایش رضایتمندی مشتریان
- سرعت در ارائه خدمات به مشتریان
- حفظ و نگهداری مشتری بعنوان سرمایه مهم هر سازمان
قابلیتها :
مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها )
قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان
قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده
قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری
قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل ، فکس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک
قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی )
قابلیت ضبط مکالمات تلفنی
قابلیت ارتباط با سیستم VoIP
قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map
یکپارچه شده با سیستم های باشگاه مشتریان ، فروشگاه اینترنتی ، انبارداری ، سیستم مالی و حسابداری و سیستم طراحی وب سایت طلوع
و قابلیت ارتباط با میلیجن حرفه ای ترین نرم افزار ایمیل مارکتینگ
و دهها قابلیت و ویژگی دیگر که یاریگر شما در سازمان دهی بخش فروش می باشد.
شما می توانید هر یک از ویژگیهای این نرم افزار را بر اساس نیاز خود انتخاب و خریداری نمایید.
